1. Introducción
En LubeAI, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales
de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos,
almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de
automatización de análisis de lubricantes industriales y los servicios asociados.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas
en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Empresa: LubeAI
- Ubicación: Lima, Perú
- Correo electrónico: lubeai.platform@gmail.com
- Teléfono: +51 924 138 978
3. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre de la empresa, proporcionados a través de nuestro formulario de contacto.
- Datos de registro: información proporcionada al crear una cuenta en nuestra plataforma, incluyendo nombre, correo electrónico y contraseña.
- Comunicaciones: mensajes y consultas enviados a través de nuestros canales de contacto.
3.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos de uso: información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y dispositivo utilizado.
- Cookies: identificadores almacenados en su dispositivo para mejorar su experiencia (ver sección de Cookies).
3.3 Datos de la plataforma
- Datos de análisis de lubricantes: información técnica de las muestras de lubricantes procesadas, resultados de análisis y reportes generados por la plataforma.
- Datos de maquinaria: información sobre los equipos y maquinaria asociados a las muestras de análisis.
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Prestación de servicios: procesar y entregar los resultados de análisis de lubricantes, generar reportes y mantener el funcionamiento de la plataforma.
- Comunicación: responder a sus consultas, enviar notificaciones relacionadas con el servicio y proporcionar soporte técnico.
- Mejora del servicio: analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad, rendimiento y experiencia de usuario de nuestra plataforma.
- Seguridad: proteger la integridad de nuestra plataforma, prevenir accesos no autorizados y detectar actividades fraudulentas.
- Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
5. Base Legal
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: cuando nos proporciona voluntariamente sus datos a través del formulario de contacto o al registrarse en la plataforma.
- Ejecución contractual: cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
- Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido por la legislación aplicable.
El tratamiento de datos se realiza en conformidad con la
Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú,
y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS.
6. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: con terceros que nos asisten en la prestación de nuestros servicios (alojamiento web, análisis de datos, soporte técnico), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos.
- Requisitos legales: cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad competente.
- Protección de derechos: para proteger los derechos, propiedad o seguridad de LubeAI, nuestros usuarios o el público.
- Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos podrían ser transferidos como parte de la transacción, previa notificación.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos
personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas
medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS.
- Control de acceso basado en roles para el personal autorizado.
- Monitoreo continuo de la seguridad de la plataforma.
- Copias de seguridad periódicas de los datos.
- Revisión y actualización periódica de nuestras políticas de seguridad.
Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento
electrónico es completamente seguro. Le recomendamos tomar precauciones adicionales, como
utilizar contraseñas seguras y no compartir sus credenciales de acceso.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines
descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un periodo de retención
más largo. Los criterios para determinar el periodo de retención incluyen:
- La duración de la relación contractual con el usuario.
- Las obligaciones legales de conservación de datos aplicables.
- La necesidad de los datos para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Una vez que sus datos ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura o
anonimizados de manera irreversible.
9. Derechos del Usuario
De acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales, usted tiene
los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de información: ser informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través del correo
electrónico lubeai.platform@gmail.com. Responderemos a su solicitud
en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se realiza conforme a la normativa vigente,
puede presentar una reclamación ante la
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP)
del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como la gestión de sesiones y la seguridad.
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio, recopilando información de forma anónima.
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar sus preferencias y personalizar su experiencia.
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir una alerta cuando se envíen.
Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían no estar disponibles si desactiva las cookies.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales del sector industrial.
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tenemos
conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos las medidas necesarias
para eliminarlos de forma inmediata.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre
cómo protegemos sus datos.
En caso de cambios sustanciales, le notificaremos a través de un aviso visible en
nuestra plataforma o por correo electrónico.